Jamstvo - GoHome Bodega

Jamstvo

Potpuna zaštita vaše kupnje s opsežnim jamstvom

🛡️

Standardno jamstvo

Osnovni zaštitni paket

Standardno jamstvo pokriva sve kvarove i oštećenja nastala tijekom normalne upotrebe proizvoda. Uključuje popravak ili zamjenu.

✓
Besplatni popravci
✓
Zamjena pri velikim kvarovima
✓
Pokriće normalnog trošenja
✓
24/7 tehnička podrška
24 mjeseca jamstva
🔒

Prošireno jamstvo

Dodatna zaštita

Proširuje standardno jamstvo i dodaje zaštitu od slučajnih oštećenja, tekućih problema i prioritetnu službu.

✓
Slučajna oštećenja pokrivena
✓
Prioritetni servis
✓
Besplatna godišnja provjera
✓
Ekspresni popravci
48 mjeseci jamstva
💎

Premium jamstvo

Vrhunska zaštita

Naš najopsežniji jamstveni paket koji uključuje sve moguce scenarije, uključujući oštećenja od elementarnih nepogoda.

✓
Oštećenja od nepogoda pokrivena
✓
Usluga na kućnom pragu
✓
Loan uređaj tijekom popravka
✓
VIP tehnička linija
Doživotno jamstvo
🌍

Međunarodno jamstvo

Globalna pokrivenost

Jamstvo vrijedi diljem svijeta s mrežom ovlaštenih servisa u preko 50 zemalja. Idealno za česte putnike.

✓
Servis u 50+ zemalja
✓
Multilingual podrška
✓
Express shipping dijelova
✓
Putno osiguranje uključeno
36 mjeseci jamstva

Postupak jamstvenih zahtjeva

1
Prijavite problem
Kontaktirajte našu jamstvenu liniju na support@gohome-bodega.com ili +385 1 555 1234. Pripremite broj narudžbe i opis problema.
2
Dijagnostika problema
Naš tehnički tim će provjeriti jamstvo i dati početnu dijagnozu. Možda će trebati dodatne informacije ili fotografije.
3
Rješenje problema
Ovisno o problemu, organizirat ćemo popravak, zamjenu ili povrat novca. Sve troškove pokriva jamstvo.
4
Praćenje i povratne informacije
Pratit ćemo status vašeg zahtjeva i kontaktirati vas s ažuriranjima. Nakon rješavanja, molimo za povratne informacije.

Što pokriva jamstvo

✓
Proizvodne greške: Svi kvarovi nastali zbog grešaka u proizvodnji ili materijalima
✓
Funkcionalni problemi: Kada proizvod ne radi kako je predviđeno
✓
Preuranjeno trošenje: Komponente koje se troše brže od predviđenog
✓
Električni kvarovi: Problemi s elektronskim komponentama i strujnim krugovima
✓
Softverski problemi: Greške u softveru i firmware-u (ako primjenjivo)

Što ne pokriva jamstvo

✗
Fizička oštećenja: Oštećenja nastala padom, udarcem ili pogrešnim rukovanjem
✗
Oštećenja od tekućine: Šteta nastala zbog kontakta s vodom ili drugim tekućinama
✗
Neovlašteni popravci: Oštećenja nastala pokušajima popravka van ovlaštenog servisa
✗
Normalno trošenje: Postupno trošenje od redovite upotrebe (ovisi o proizvodu)
✗
Kozmetička oštećenja: Ogrebotine, mrlje ili druga oštećenja koja ne utječu na funkciju

Uvjeti jamstva

📋

Registracija proizvoda

Registrirajte proizvod u roku od 30 dana od kupnje za aktivaciju jamstva i brže rješavanje problema.

🧾

Dokaz o kupnji

Račun ili potvrda o kupnji potrebni su za sve jamstvene zahtjeve. Čuvajte ih na sigurnom mjestu.

⏱️

Rokovi jamstva

Jamstvo počinje od datuma kupnje. Različiti proizvodi imaju različite jamstvene rokove.

🔧

Ovlašteni servis

Koristite samo ovlaštene servise za popravke kako biste održali jamstvo. Lista dostupna na našoj web stranici.

📍

Geografsko pokriće

Standardno jamstvo vrijedi u Hrvatskoj. Međunarodno jamstvo dostupno za dodatnu naknadu.

⚖️

Zakonska prava

Ovo jamstvo ne utječe na vaša zakonska prava prema hrvatskom zakonu o zaštiti potrošača.

Trebate jamstvenu podršku?

Naš specijalizirani jamstveni tim spreman je pomoći s bilo kojim pitanjem o jamstvu

Kontaktirajte nas Jamstvena podrška Hitna jamstvena linija
Optimized Modern Footer - Croatia
Scroll to Top